Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Санчес Лабаут Альфредо Любомир (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Исключительные права на программное обеспечение «Речеграф» принадлежат Общество с ограниченной ответственностью ЦИБ «Страж» (далее — Правообладатель). Исполнитель эксплуатирует программное обеспечение на законном основании и оказывает Заказчику услуги с его использованием; по настоящему договору права на программное обеспечение Заказчику не передаются.

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается любое из следующих действий Заказчика: регистрация в сервисе, начало использования сервиса, оплата услуг.

С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматической обработке аудио- и видеозаписей с помощью сервиса Речеграф, размещённого по адресу https://rechegraf.ru, а также через Telegram-бот и программный интерфейс сервиса.

Заказчик получает право использования сервиса в объёме, необходимом для получения услуг. Копирование, декомпиляция и распространение программного обеспечения не допускаются.

В состав услуг входит: распознавание речи, разделение записи по говорящим, формирование текста и производных документов, а также иные функции, доступные в интерфейсе сервиса на момент оказания услуг.

3. Порядок оказания услуг

• —Заказчик загружает запись через доступный интерфейс сервиса.
• —Сервис обрабатывает запись и предоставляет результат в личном кабинете, в чате Telegram-бота или через программный интерфейс.
• —Объём оказанных услуг измеряется в минутах обработанной записи и списывается с баланса Заказчика.
• —Услуга считается оказанной в момент предоставления результата обработки.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными по адресу https://rechegraf.ru/pricing, действующими на момент оплаты.

Оплата производится в рублях Российской Федерации авансовым платежом путём пополнения баланса минут или оформления подписки.

Новым пользователям предоставляется ограниченное количество бесплатных обработок в ознакомительных целях. Их количество определяется Исполнителем и может изменяться.

Приобретённые минуты не имеют срока сгорания, если иное прямо не указано в описании тарифа.

Автоматическое продление подписки (регулярные списания) подключается ТОЛЬКО при явном согласии Заказчика, выраженном отметкой соответствующего поля при оплате. Без такого согласия способ оплаты не сохраняется и повторные списания не производятся.

При подключённом автопродлении Исполнитель списывает стоимость следующего периода тем же способом оплаты в дату окончания оплаченного периода и уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за сутки.

Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент в личном кабинете, раздел «Тарифы». Отключение действует немедленно; оплаченный период при этом сохраняется до его окончания.

Если списание не проходит (недостаточно средств, срок действия карты истёк, банк отклонил операцию), Исполнитель повторяет попытку не более трёх раз, после чего автопродление отключается, а подписка приостанавливается. Дополнительные суммы при этом не удерживаются.

5. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный остаток минут. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.

Заявление на возврат направляется на rechegraf@mail.ru с указанием учётной записи и реквизитов для возврата. Возврат производится в срок, установленный законодательством.

При оформлении подписки Заказчик вправе отменить её в личном кабинете. Отмена прекращает дальнейшие списания; оплаченный период действует до его окончания.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• —Обеспечивать работоспособность сервиса и оказывать услуги в соответствии с описанием.
• —Не передавать содержимое загруженных записей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• —Уведомлять о плановых работах, влияющих на доступность сервиса, если это возможно заранее.

Заказчик обязуется:

• —Загружать только те записи, в отношении которых он имеет законные основания для обработки, включая согласия участников записи, если они требуются.
• —Не использовать сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
• —Не предпринимать попыток нарушить работу сервиса, обойти ограничения тарифа или получить доступ к чужим данным.
• —Своевременно оплачивать услуги.

7. Ответственность

Сервис использует автоматическое распознавание речи. Исполнитель не гарантирует стопроцентную точность расшифровки и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании результатов обработки без их проверки.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание загружаемых записей и за наличие у Заказчика прав на их обработку.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за услуги за последние тридцать календарных дней.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои в работе сетей связи и оборудования, находящихся вне контроля Исполнителя.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://rechegraf.ru/legal/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

При корпоративном развёртывании сервиса на оборудовании Заказчика оператором персональных данных выступает Заказчик; условия такого развёртывания оформляются отдельным договором.

9. Срок действия и изменение условий

Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.

Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы, публикуя новую редакцию по адресу https://rechegraf.ru/legal/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные услуги.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Разрешение споров и реквизиты

Претензии направляются на rechegraf@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — тридцать календарных дней с момента получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя опубликованы на странице https://rechegraf.ru/legal/contacts.